De saídas a polêmicas: o que aconteceu no Corinthians durante pausa para Copa de Clubes O sistema de biometria facial começará a ser utilizado na Neo Química Arena neste domingo , com a previsão do Corinthians de que o reconhecimento de cada torcedor dure três segundos. A partir do jogo contra o Red Bull Bragantino, válido pela 13ª rodada do Campeonato Brasileiro, só será possível comprar ingresso e acessar o estádio com a biometria facial cadastrada no site do Fiel Torcedor . É uma determinação que passou a valer em 14 de junho, conforme a Lei Geral do Esporte. O diretor de Tecnologia do Corinthians , Marcelo Munhoes, admite que possa haver problemas, por se tratar da primeira partida com o uso da tecnologia na Neo Química Arena, ainda mais com a capacidade máxima do estádio, de 48.905 pessoas, autorizada pela Polícia Militar. Ele acredita, entretanto, que cada acesso seja liberado em três segundos - menos do que o tempo para entrada com o QR Code. Bastará o torcedor se posicionar em frente à tela de um tablet, acoplado à catraca, para que o sistema faça o reconhecimento facial. No chão, haverá uma marcação para que o torcedor saiba exatamente qual deve ser a distância correta da tabela. O rosto do torcedor será comparado com a imagem cadastrada no sistema do Fiel Torcedor para liberar a passagem na catraca. Uma luz azul indicará que a passagem está liberada. Uma luz vermelha é o indicativo de que houve erro. O Corinthians encerrará a comercialização de ingressos às 19h deste sábado - 24 horas antes do horário do jogo - para poder ter tempo hábil para consolidar o banco de dados, com os cadastros de todos que compraram. A recomendação do Corinthians é que os torcedores entrem com antecedência no estádio. Os portões estarão abertos a partir das 17h. O clube mobilizará 130 funcionários, o dobro do número de dias normais, para atender eventuais problemas nos acessos.

Tire suas dúvidas sobre o acesso com biometria facial na Neo Química Arena: Por que é necessário fazer reconhecimento facial para entrar nos jogos do Corinthians na Neo Química Arena? A adoção do reconhecimento facial pelo Corinthians atende à Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023), que determina a utilização de tecnologia de biometria como requisito obrigatório para acesso aos estádios de futebol no Brasil com capacidade para mais de 20 mil pessoas. Assim, sempre que o Timão for mandante em estádios com essas características, a torcida precisará fazer o reconhecimento facial na entrada. Há exceções? Somente crianças de 11 anos ou menos estão dispensadas de fazer o cadastramento de biometria facial. Nesse caso, os ingressos serão em QR Code.

O que muda para o torcedor na compra de ingressos? O que muda é que, a partir de agora, é obrigatório ter um CPF, um nome e uma imagem do rosto associados ao ingresso. Ou seja, para adquirir o ingresso, é imprescindível que o torcedor tenha cadastro biométrico no site do Fiel Torcedor. Com isso, o ingresso passa a ser de uso pessoal e intransferível. Como cadastrar minha biometria facial? O cadastro deve ser feito na área logada do site fieltorcedor.com.br , acessando o caminho: Minha Conta > Alterar Cadastro > Biometria. Siga o passo a passo e capture sua foto diretamente pelo celular, em um ambiente bem iluminado e com fundo neutro. Tenho um plano do Fiel Torcedor, mas não vou conseguir ir ao jogo. Vou poder repassar meu ingresso para alguém ou é intransferível? Conforme estabelecido no termo de adesão aos planos do Fiel Torcedor, os ingressos são de uso pessoal e intransferível.

Após a compra, o ingresso já será emitido nominalmente com os dados pessoais (seja do próprio titular do plano ou de dependente), e a entrada no estádio será feita mediante a checagem das respectivas faces cadastradas no sistema, não permitindo a transferência para terceiros. A exceção é para o plano Minha Cadeira, que permite o empréstimo de ingresso a terceiros conforme as regras específicas desse plano. Comprei ingresso para um dependente/terceiro com biometria cadastrada, mas essa pessoa não vai poder ir ao jogo. É possível transferir o ingresso para outra pessoa? Não. Os ingressos adquiridos por meio dos planos do Fiel Torcedor são pessoais e intransferíveis. O ingresso é emitido com os dados e a biometria facial do dependente, não sendo possível transferi-lo a outra pessoa.

Até quantos terceiros podem ter a biometria cadastrada na minha conta? Se você for titular de um plano que permita inclusão de dependentes, cada dependente terá seu próprio cadastro individual com seus dados e biometria facial. Não é possível cadastrar a biometria de outra pessoa diretamente no seu próprio cadastro. Para categorias que não envolvam planos do Fiel Torcedor, a pessoa pode utilizar a funcionalidade de Lista de Favoritos. Para adicionar alguém à sua lista de favoritos, a pessoa deve ter cadastro ativo no site do Fiel Torcedor e biometria facial coletada. A lista de favoritos não substitui o cadastro individual de biometria de cada torcedor. Se eu tiver problemas com a minha biometria na catraca, posso ser impedido de entrar no estádio? Todos os portões da Neo Química Arena já contam com atendimento disponível para resolução de problemas em dias de jogos. Além disso, haverá pontos específicos dedicados exclusivamente ao suporte da Biometria Facial. Caso ocorra alguma dificuldade na leitura da sua biometria, dirija-se a um desses atendimentos e apresente um documento oficial com foto. A equipe responsável irá analisar e resolver o problema para garantir o seu acesso ao estádio.